HIDAFOODS xin gửi tới Quý khách hàng Quy định chung về về cách thức đặt hàng, vận chuyển hàng và các bảo mật thông tin khác của chúng tôi ở các mục dưới đây:

I. Chính sách giao hàng – vận chuyển

1. Phạm vi giao hàng: Nội thành thành phố Hà Nội, Hồ Chí Minh.
Đối với khách hàng ở tỉnh xa, HIDAFOODS giao hàng đến nhà xe khách hàng chỉ định.
2. Phí ship
Áp dụng trên phí ship đối tác Shipper Công Nghệ:
– Ahamove https://ahamove.com/
– Lalamove https://www.lalamove.com/
– Grab: https://www.grab.com/vn/
– HIDAFOODS sẽ có những chương trình hỗ trợ ship theo từng thời điểm
3. Thời gian giao hàng
– Thời gian giao hàng trong ngày từ 8h00 – 17h00 từ thứ hai đến thứ bảy hàng tuần
4. Yêu cầu khi nhận hàng
Quý khách vui lòng thanh toán đủ và kiểm tra hàng hóa kỹ càng trước khi nhận hàng. Đề nghị giữ lại hóa đơn mua hàng để sử dụng khi có yêu cầu phản ánh về sản phẩm.
Hotline đặt hàng & CSKH: 0927.085.085
hoặc Email: marketing@hidafoods.vn

II. Chính sách đổi trả

Nằm trong nỗ lực nâng cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng tốt hơn HIDAFOODS xin thông báo những quy định đổi trả sản phẩm khách hàng HIDAFOODS tới toàn thể quý khách hàng như sau:
▶ Toàn bộ sản phẩm bán ra tại HIDAFOODS đều được đổi trả miễn phí trước khi vận chuyển giao hàng nếu quý khách không có nhu cầu sử dụng sản phẩm nữa. Quý khách mua hàng online vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng, thanh toán trước khi nhận hàng, hoặc qua hình thức COD (Thanh toán khi nhận hàng).
▶ Trường hợp sau khi nhận hàng và sử dụng quý khách phát hiện lỗi hỏng bên trong sản phẩm mà không phát hiện bằng cảm quan bên ngoài trước đó, quý khách vui lòng chụp ảnh sản phẩm và gửi về cho HIDAFOODS qua Email: marketing@hidafoods.vn hoặc Zalo số 0927085085 hoặc Inbox Page Facebook HidaFoods.
▶ Toàn bộ các sự cố phát sinh nếu có về chất lượng sản phẩm HIDA FOODS cam kết đổi trả 100%. Trường hợp vì lý do nào đó đội ngũ HIDAFOODS không giải quyết thỏa đáng quý vị vui lòng liên hệ Hotline 0927085085
Trân trọng cảm ơn quý khách hàng đã ủng hộ mua hàng!

III. Chính sách bảo mật thông tin

Bảo mật thông tin khách hàng là một trong những ưu tiên nhằm tạo điều kiện mua hàng trực tuyến tốt nhất cho bạn tại HIDAFOODS. Vì thế chúng tôi cam kết bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật thông tin cá nhân” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng:

1. Phạm vi thu thập thông tin
Để sử dụng được các dịch vụ HIDAFOODS, quý khách hàng phải đăng ký tài khoản và cung cấp một số thông tin như: Email, họ tên, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ và một số thông tin khác. Phần thủ tục đăng ký này nhằm giúp chúng tôi xác định phần thanh toán và giao hàng chính xác cho người nhận.
Thông tin đó sẽ được HIDAFOODS lưu trữ, sử dụng cho mục đích phản hồi yêu cầu của khách hàng, đưa ra những gợi ý‎ phù hợp cho từng khách hàng khi mua sắm tại https://hidafoods.vn, nâng cao chất lượng hàng hóa dịch vụ và liên lạc với bạn khi cần.
Ngoài ra, các thông tin giao dịch gồm: Lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng được https://hidafoods.vn lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau.

2. Mục đích thu thập thông tin
Các thông tin thu thập thông qua website hidafoods.vn sẽ giúp chúng tôi:
▶ Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm
▶ Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng
▶ Gửi thông tin giới thiệu sản phẩm mới và những chương trình khuyến mãi.
3. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
HIDAFOODS cam kết sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thông báo với khách hàng.
Chúng tôi cam đoan sẽ không bán, chia sẻ dẫn đến làm lộ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại vi phạm cam kết của chúng tôi ghi trong chính sách bảo mật này. Tất cả thông tin giao dịch giữa bạn và HIDAFOODS sẽ được bảo mật an toàn tuyệt đối.

IV. Chính sách khiếu nại

HIDAFOODS nhấn mạnh rằng chúng tôi rất quan tâm đến quyền lợi của Quý ‎khách hàng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân nên trong trường hợp bạn có góp ‎ý, khiếu nại hay thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ:
Công ty Cổ Phần Thực Phẩm HIDA
Địa chỉ: Phòng 203, lô 0202, tòa 21B7 Green Star, số 232 đường Phạm Văn Đồng, phường Cổ Nhuế 1, quận Bắc Từ Liêm, thành phố Hà Nội
Email: marketing@hidafoods.vn
Hotline: 0927085085
Bán hàng cùng chúng tôi & trở thành đại lý
Mục này khách để lại thông tin, khi có dữ liệu về HIDAFOODS sẽ liên hệ
Chuyển sang mục liên hệ đăng ký thông tin để liên hệ

V. Hướng dẫn mua hàng :

HIDAFOODS luôn nỗ lực cung cấp những sản phẩm tốt nhất cùng những phương thức mua hàng thuận tiện, phù hợp nhất với tất cả khách hàng. Để mua sản phẩm của HIDAFOODS, bạn có thể thực hiện một trong những cách làm sau:
▶ Cách 1: Đến trực tiếp cửa hàng của HIDA FOODS tại hệ thống các điểm bán sau:
HIDAFOODS Hà Nội : Nhà máy sản xuất Công ty CPTP HIDA, Thôn Dền, Xã Di Trạch, Huyện Hoài Đức, Hà Nội
HIDAFOODS Hồ Chí Minh: Sắp mở cửa
Hệ thống siêu thị phân phối : https://hidafoods.vn
▶ Cách 2: Gọi điện thoại
đến Hotline 0927085085 từ 8h30-20h, HIDA FOODS luôn sẵn sàng phục vụ bạn.
▶ Cách 3: Inbox trực tiếp fanpage facebook HIDAFOODS: https://hidafoods.vn
▶ Cách 4: Đặt mua hàng trực tiếp trên website https://hidafoods.vn

Email: marketing@hidafoods.vn
Hotline: 0927.085.085

VI. Bán Hàng Cùng chúng tôi & trở thành đại lý

Mục này quý khách để lại thông tin , khi có dữ liệu về HIDAFOODS sẽ liên hệ